Paniers-cadeaux d'entreprise : comment en choisir un dont on se souvient

La plupart des paniers d'entreprise sont choisis à partir d'une liste de prix. On fixe un montant, on prend le panier à ce montant, on l'envoie à tout le monde. Le résultat est généralement correct et rarement mémorable. Les paniers qu'on photographie, qu'on fait circuler et qu'on mentionne dans les courriels de remerciement sont choisis dans l'autre sens, en partant de la personne qui les ouvre.

Ce guide porte sur ce choix. Pour le traitement fiscal, les budgets et les délais de commande, consultez notre guide des cadeaux d'affaires. Ici, nous supposons que vous savez à peu près ce que vous dépensez et que vous voulez bien le dépenser.

Décidez où il arrive avant de décider ce qu'il contient

Le même panier se comporte tout autrement au bureau et à la maison.

	Envoyé au bureau	Envoyé à domicile
Qui l'ouvre	Souvent la réception, puis une équipe	Le destinataire, souvent avec sa famille
Ce qui fonctionne	À partager : chocolat, collations, biscuits qu'on pose sur une table	Personnel : café et thé, soins, de quoi passer une soirée à la maison
Ce qui dérape	Un cadeau personnel se fait éplucher par onze personnes	Une montagne de collations prévue pour une équipe, pour une seule personne
Délais	Doit arriver un jour ouvrable, avant les départs en congé	Plus souple ; personne n'attend à un bureau

En règle générale, un panier pour une équipe est un cadeau à partager et un panier par personne est un cadeau personnel. Confondre les deux est la raison la plus fréquente pour laquelle un budget généreux tombe à plat.

Adaptez le panier à la relation

Clients

Un cadeau client dit « nous apprécions travailler avec vous ». Il doit paraître soigné et complet, pas comme un assortiment d'échantillons. Moins de choses, mais meilleures, valent mieux qu'un panier encombré, et la présentation compte plus qu'on ne le pense : un panier qui arrive impeccable, c'est la moitié du cadeau. Nos paniers pour clients sont choisis dans cet esprit.

Employés

Un cadeau aux employés est un remerciement, et maintenant que tant d'équipes sont hybrides, il arrive le plus souvent à domicile. Le personnel l'emporte sur le promotionnel. Une chose qu'on savoure un dimanche matin fait plus qu'un énième article à logo. Voir les paniers pour employés.

Partenaires, fournisseurs et sources de recommandations

Ces relations sont souvent oubliées, et c'est justement pourquoi un panier se remarque. Un panier à partager pour tout le bureau fonctionne bien ici, puisque la relation implique généralement plusieurs personnes.

Rendez-le inclusif par défaut

Envoyez à cinquante personnes et vous envoyez à des gens qui ont des allergies, des règles alimentaires, des pratiques religieuses et des préférences dont vous ne savez rien. Un panier qui leur convient à tous est un meilleur panier, pas un compromis.

L'alcool, c'est la partie facile. Velvéa n'en vend pas : vous n'avez jamais à deviner qui ne boit pas. Aucune signature d'adulte n'est requise, et rien ne peut mal tomber chez une personne en rétablissement, une personne qui s'abstient pour des raisons religieuses ou une organisation qui refuse l'alcool en cadeau.

Les aliments demandent plus d'attention. La gélatine, les noix et les œufs sont les surprises habituelles, et comme chaque panier est assemblé à la main après la commande, le plus simple est de nous demander ce que contient un panier. Nous vous le dirons exactement. Pour toute personne ayant une allergie grave, un panier spa et bien-être évite entièrement la question, et sur une longue liste, il vaut la peine d'en garder un ou deux en réserve.

Reste le calendrier. Un panier « Joyeux Noël » envoyé à toute une liste de clients est un cadeau plus étroit qu'il n'y paraît. Un remerciement de fin d'année ou un message pour le temps des Fêtes voyage plus loin, et pour les clients et équipes qui le célèbrent, un panier de Diwali arrive cinq semaines avant tous les autres.

Image de marque : moins, c'est mieux

Le réflexe est de mettre un logo partout. Résistez-y. Un panier est apprécié comme un cadeau, et plus il ressemble à de la publicité, moins il en a l'air.

Votre entreprise a sa place sur la carte, pas sur le contenu, et c'est précisément pour cela que nous imprimons des cartes personnalisées et des messages sur mesure. Signez aussi en tant que personnes : « De toute l'équipe de Northfield » est plus chaleureux que « Northfield inc. », et un mot du gestionnaire de compte l'est encore davantage. Nous pouvons imprimer un message différent pour chaque destinataire d'une même série. Pour vos vingt meilleurs clients, écrire vingt lignes en vaut la peine.

Pour vous aider à formuler, consultez quoi écrire dans un message de cadeau.

Les détails qui décident de l'arrivée

• Les fleurs fraîches et les paniers riches en chocolat sont livrés localement seulement. Si votre liste dépasse le Grand Toronto, choisissez des paniers de longue conservation expédiables partout en Ontario ; chaque fiche produit indique lesquels.
• Recueillez les adresses tôt. Dans une commande multi-adresses, ce sont les dernières adresses qui retardent tout : réunissez-les avant d'arrêter la sélection.
• Les gens comparent. Choisissez un panier par groupe (tous les clients, toute une équipe) et gardez-le identique à l'intérieur du groupe.
• Les prix ne sont jamais joints à un cadeau Velvéa.

Ce qu'il faut nous dire pour obtenir une bonne proposition

Lorsque vous demandez une soumission d'entreprise, ces six éléments nous permettent de revenir avec une proposition à approuver plutôt qu'une liste de questions. Nous répondons en un jour ouvrable.

1. Combien, et à une seule adresse ou à plusieurs.
2. Le budget par panier, ou par groupe si vous avez des paliers.
3. À qui il s'adresse : clients, une équipe, des partenaires, ou un mélange.
4. L'occasion : fin d'année, Diwali, un jalon, une entente conclue, une intégration.
5. Les dates de livraison, et bureau ou domicile.
6. Ce qu'il faut éviter : allergies connues, règles alimentaires, un client qui ne mange pas de chocolat.

Les prix de volume commencent à 10 paniers, les commandes multi-adresses sont réunies sur une seule facture, et vous traitez avec une seule personne de la première demande à la livraison. Si vous préférez d'abord parcourir, commencez par notre page entreprises, les paniers pour clients ou les paniers pour employés.