Livraison

Où nous livrons

Nous livrons partout au Canada. Les commandes à Mississauga et dans la région du Grand Toronto sont livrées directement par nous, le jour même pour les commandes admissibles. Partout ailleurs en Ontario, ainsi que dans les provinces de l’Atlantique, les Prairies et la Colombie-Britannique, elles voyagent avec un messager offrant le suivi. L’expédition vers le Québec arrive bientôt. Le Yukon et quelques communautés éloignées accessibles par avion font l’objet d’un tarif établi à la main : la caisse vous invitera à nous contacter. Nous ne livrons pas dans les Territoires du Nord-Ouest ni au Nunavut.

Vos options de livraison et leur coût exact s'affichent à la caisse dès que vous saisissez le code postal du destinataire. C'est le code postal, et non le nom de la ville, qui détermine le secteur, de sorte qu'il n'y a aucune incertitude quant à l'admissibilité d'une adresse.

Voir les zones de livraison ville par ville

Le ramassage est toujours gratuit

Récupérez votre commande au 5105 Hurontario Street, Mississauga, ON L4Z 0C9. Le ramassage est sans frais et offert pour toutes les commandes, peu importe où vous habitez.

Livraison locale

Nous les livrons nous-mêmes :

• Mississauga: 9,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 12:00 (HE)
• Toronto: 14,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 12:00 (HE)
• Brampton, Oakville, Milton, Burlington, Georgetown et Bolton: 14,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 12:00 (HE)
• Vaughan, Markham et Richmond Hill: 14,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 12:00 (HE)
• Durham et nord du RGT: 19,99 $, le prochain jour disponible

L'heure limite du jour même pour chaque secteur est indiquée ci-dessus et de nouveau à la caisse, à côté du prix. Les commandes du jour même arrivent entre 19 h et 23 h en semaine; le samedi et le dimanche, nous livrons tout au long de la journée et l'heure dépend des commandes du jour. Nous acceptons un nombre limité de livraisons par jour : lorsqu'une journée est complète, la caisse propose la suivante. Les bouquets et certains paniers fleuris demandent plus de temps de préparation, indiqué sur leur page de produit, et ne sont donc pas offerts le jour même. Les commandes de 3 paniers ou plus demandent aussi 2 jours, et une commande en ligne peut contenir jusqu'à 10 paniers. Pour une commande plus importante, demandez un devis d'entreprise et nous l'organiserons.

Expédition au Canada

• Ontario (expédition terrestre): 28,99 $, livraison en environ 2 à 4 jours ouvrables, plus 15,99 $ pour chaque panier supplémentaire
• Nord de l'Ontario: 36,99 $, livraison en environ 2 à 5 jours ouvrables, plus 16,99 $ pour chaque panier supplémentaire
• Provinces de l'Atlantique: 42,99 $, livraison en environ 3 à 6 jours ouvrables, plus 24,99 $ pour chaque panier supplémentaire
• Prairies: 37,99 $, livraison en environ 3 à 5 jours ouvrables, plus 21,99 $ pour chaque panier supplémentaire
• Colombie-Britannique: 41,99 $, livraison en environ 4 à 6 jours ouvrables, plus 22,99 $ pour chaque panier supplémentaire

Les commandes expédiées voyagent dans une boîte extérieure protectrice. Les délais de transit sont des estimations et non des garanties : une fois le colis confié au messager, la dernière étape lui appartient, et les régions éloignées peuvent prendre plus de temps. Si un cadeau doit arriver un jour précis, choisissez la livraison locale ou le ramassage lorsque c'est possible, et commandez avec une bonne marge.

Paniers que nous ne pouvons pas expédier

Certains paniers sont trop périssables pour voyager : tout ce qui est frais, réfrigéré ou riche en chocolat. Ils sont indiqués comme tels sur leur page de produit et sont offerts uniquement pour la livraison locale et le ramassage. Si l'un d'eux est dans votre sac et que vous avez saisi une adresse vers laquelle nous devrions expédier, la caisse vous en avisera avant le paiement, et non après.

Emballé à la main, sur commande

Chaque panier est assemblé après votre commande et fini à la main, de sorte qu'il arrive exactement tel qu'il apparaissait en ligne. Les commandes passées après 19:00 (HE) commencent leur préparation le jour suivant.

Toutes les ventes sont finales

Comme chaque panier est périssable et confectionné pour un seul destinataire, nous ne pouvons accepter ni retour, ni échange, ni annulation une fois la commande passée. Si un panier arrive endommagé, incomplet ou non conforme à la commande, écrivez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en joignant une photo, et nous corrigerons la situation.