Livraison

Où nous livrons

Nous livrons partout en Ontario. Les commandes à Mississauga et dans la région du Grand Toronto sont livrées directement par nous; partout ailleurs dans la province, elles voyagent avec un messager offrant le suivi. Nous ne livrons pas actuellement à l'extérieur de l'Ontario.

Vos options de livraison et leur coût exact s'affichent à la caisse dès que vous saisissez le code postal du destinataire — c'est le code postal, et non le nom de la ville, qui détermine le secteur, de sorte qu'il n'y a aucune incertitude quant à l'admissibilité d'une adresse.

Voir les zones de livraison ville par ville

Ramassage — toujours gratuit

Récupérez votre commande au 5105 Hurontario Street, Mississauga, ON L4Z 0C9. Le ramassage est sans frais et offert pour toutes les commandes, peu importe où vous habitez.

Livraison locale

Nous les livrons nous-mêmes :

• Local A — Mississauga — 9,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 16:00 (HE)
• Local B — Toronto — 14,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 13:00 (HE)
• Local B — Brampton, Oakville, Milton, Burlington, Georgetown, Bolton — 14,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 13:00 (HE)
• Local B — Vaughan, Markham, Richmond Hill — 14,99 $, le jour même pour les commandes passées avant 13:00 (HE)
• Local C — Durham, Burlington, nord du RGT — 19,99 $, le prochain jour disponible

La livraison le jour même dépend de la distance à parcourir, de sorte que l'heure limite est plus tôt pour les secteurs plus éloignés. Celle qui s'applique à votre adresse est indiquée à la caisse, à côté du prix.

Expédition en Ontario

• Ontario — terrestre — 19,99 $, livraison en environ 2 à 3 jours ouvrables, plus 12,00 $ pour chaque panier supplémentaire
• Nord de l'Ontario — 29,99 $, livraison en environ 3 à 5 jours ouvrables, plus 15,00 $ pour chaque panier supplémentaire

Les commandes expédiées voyagent dans une boîte extérieure protectrice. Les délais de transit sont des estimations et non des garanties : une fois le colis confié au messager, la dernière étape lui appartient, et les régions éloignées de la province peuvent prendre plus de temps. Si un cadeau doit arriver un jour précis, choisissez la livraison locale ou le ramassage lorsque c'est possible, et commandez avec une bonne marge.

Paniers que nous ne pouvons pas expédier

Certains paniers sont trop périssables pour voyager — tout ce qui est frais, réfrigéré ou riche en chocolat. Ils sont indiqués comme tels sur leur page de produit et sont offerts uniquement pour la livraison locale et le ramassage. Si l'un d'eux est dans votre sac et que vous avez saisi une adresse vers laquelle nous devrions expédier, la caisse vous en avisera avant le paiement, et non après.

Emballé à la main, sur commande

Chaque panier est assemblé après votre commande et fini à la main, de sorte qu'il arrive exactement tel qu'il apparaissait en ligne. Les commandes passées après 16:00 (HE) commencent leur préparation le jour suivant.

Toutes les ventes sont finales

Comme chaque panier est périssable et confectionné pour un seul destinataire, nous ne pouvons accepter ni retour, ni échange, ni annulation une fois la commande passée. Si un panier arrive endommagé, incomplet ou non conforme à la commande, écrivez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en joignant une photo, et nous corrigerons la situation.